Son las 11 de la noche y un inquilino no tiene agua caliente. El bot le guía paso a paso — muchas veces ahí termina todo. Si en cambio es una tubería rota, el bot recoge igualmente cada detalle, así que por la mañana tienes un ticket limpio y listo para actuar.
Tu equipo responde a WhatsApp y Telegram desde nuestra app móvil o de escritorio — una sola bandeja. Sin WhatsApp Web. Agentes ilimitados.
Sin cambiar tu flujo de trabajo. Algunas incidencias no llegan ni a tu bandeja. Agentes ilimitados, bot 24/7.
Sin tarjeta de crédito. Sin contratos.
online
De la primera solicitud al ticket cerrado — sin fricciones.
Abre WhatsApp o Telegram y escribe en su idioma — el bot habla 13. Para problemas comunes (calefacción, wifi, electrodomésticos), el bot le guía paso a paso y muchas veces se resuelve ahí mismo, sin ticket. Si no es tan simple, manda un audio (transcripción automática) o fotos, y el ticket no se crea hasta tener una descripción clara. Fuera de horario — igual: gestiona la solicitud y la deja lista para la mañana.
TenantDesk
online
Hi! Report your maintenance issue. Send text, voice or photos.
21:03
There's a water leak in the bathroom, flooding my neighbors 😰
21:04 ✓✓
¡Qué pena! ¿Puedes enviar fotos y tu número de teléfono?
21:04
Maria García · +34 612 345 678
21:05 ✓✓
Resumen:
🔧 Fuga de agua — Baño
👤 Maria García
📞 +34 612 345 678
🚨 Fontanero asignado
21:05
🕐 Nuestro equipo está fuera del horario de trabajo (20:00–08:00). Pasaremos esto a un agente que responderá durante el horario laboral. ¡Gracias!
21:05
Cuando sí necesita a tu equipo, el caso llega a tu panel con todo el contexto: dirección, fotos, categoría, urgencia y especialista asignado. Tu equipo recibe la notificación al instante.
URGENTE — NUEVA SOLICITUD DE SOPORTE
Walter White · WhatsApp · hace un momento
Tu agente abre la app en el móvil, ve el caso y responde directamente al inquilino — a su WhatsApp o Telegram, sin cambiar de app. Agentes ilimitados. Sin el límite de 5 de WhatsApp Business.
Envía un mensaje a nuestro bot ahora mismo. Prueba audio, fotos o solo escribe. Mira lo que experimentarán tus inquilinos.
Modo demo: 5 fotos, 1 vídeo (30s), 5 mensajes/min. Sin límites en planes de pago.
El bot no es un formulario — es un agente de soporte. Recoge, clasifica y escala cada solicitud al lugar correcto, sin que tengas que tocar nada.
El bot no crea un ticket hasta tener una descripción clara. El inquilino puede mandar un audio confuso, escribir en ruso o contactar a las 3am — el bot gestiona todo y entrega un caso limpio y accionable a tu equipo. Y si el inquilino llega frustrado y con malas palabras, el filtro de lenguaje inapropiado lo neutraliza antes de que llegue a tus agentes.
Sin calefacción, sin wifi, un electrodoméstico que no arranca — el bot guía al inquilino paso a paso con nuestros scripts de autoayuda. Si se resuelve, no se crea ticket ni se avisa a ningún agente. Si no, pasa a tu equipo con todo el contexto ya recogido.
Tu inquilino habla ruso, rumano, árabe o manda un audio a las 3am. El bot transcribe, traduce y pregunta hasta tener el contexto completo. 13 idiomas: ES, EN, RU, UK, PT, AR, RO, DE, FR, IT, NL, PL, ZH. El agente lee un resumen claro. Sin llamadas incómodas.
Son las 11pm y el inquilino reporta una caldera rota. El bot lo atiende, recoge los datos y deja el ticket listo. A las 9am tu agente ve el caso completo. Cero solicitudes perdidas fuera de horario.
WhatsApp Business te limita a 5 agentes. Nosotros no. Conecta a todo tu equipo — gestores, mantenimiento, administración — cada uno con su login. Responden desde el móvil o el escritorio.
El bot avisa automáticamente a cada inquilino antes de la fecha de vencimiento del alquiler. Sin llamadas incómodas, sin olvidos, sin morosidad innecesaria.
Tu agente pide una foto del DNI o el justificante de pago desde el propio chat. La IA revisa que sea legible y que los datos coincidan antes de que llegue a nadie — nada de capturas borrosas, nada de documentos que no corresponden.
TenantDesk no se detiene en el ticket. Sigue el caso durante la visita, con el técnico, y hasta la última impresión del inquilino.
Tu agente agenda una franja horaria en Chatwoot. El inquilino recibe la hora — nunca el nombre ni el teléfono del técnico — más un recordatorio la tarde anterior y la mañana de la visita.
Comparte un enlace de solo lectura con cualquier técnico externo: sin app, sin login. Se genera junto con la visita y caduca por sí mismo.
El día de la entrada, el bot guía al nuevo inquilino por una revisión completa de la vivienda — fotos e incidencias quedan registradas automáticamente, sin visitas ni papeleo.
Al cerrar un caso, el bot pregunta cómo fue. Si la experiencia fue buena, un toque lleva al inquilino directo a tu página de reseñas de Google.
Tu equipo responde a los mensajes de WhatsApp y Telegram de tus inquilinos desde nuestra app — ya sea en el móvil o en el escritorio. Todo en una sola bandeja de entrada, sin cambiar de app.
Sincronización directa con Rentger (idealista): el bot importa tus contratos y activos automáticamente, sin Excel. ¿No usas Rentger? Importa tu lista de propiedades en Excel o CSV al instante. Integraciones API con otros CRMs disponibles en el plan Profesional.
Tus inquilinos escriben donde prefieran. Tus agentes responden a cualquiera de los dos canales desde la misma app, directamente a su WhatsApp o Telegram.
iOS, Android y navegador web. Notificaciones push para casos urgentes. Tus agentes responden desde cualquier lugar, en cualquier momento.
WhatsApp Business te limita a 5 agentes. Nosotros no. Añade a todo tu equipo — cada uno con su login, historial y notificaciones propias.
Servidores en la UE (Alemania). Cifrado en reposo y en tránsito. Datos de conversación eliminados automáticamente 90 días después del cierre. Sin compartir datos con terceros.
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