Условия использования
Обновлено: 9 марта 2026
1. Соглашение с условиями
Получая доступ или используя TenantDesk («Сервис»), управляемый Agentic Workflows («мы», «нас»), вы соглашаетесь с этими Условиями использования. Если вы не согласны, не используйте Сервис.
2. Описание сервиса
TenantDesk — это ИИ-платформа для управления заявками на обслуживание от арендаторов. Арендаторы сообщают о проблемах через WhatsApp или Telegram, а агенты управляющих компаний получают организованные тикеты через веб-панель.
3. Учётные записи пользователей
Для использования панели агента необходимо создать аккаунт. Вы несёте ответственность за:
- Сохранение конфиденциальности учётных данных для входа.
- Все действия, происходящие под вашим аккаунтом.
- Уведомление нас о любом несанкционированном использовании.
- Предоставление достоверной и актуальной информации.
4. Допустимое использование
Вы соглашаетесь не:
- Использовать Сервис для незаконной или несанкционированной деятельности.
- Отправлять спам, оскорбительный или вредоносный контент через бота.
- Пытаться получить доступ к данным других агентств или пользователей.
- Перегружать или мешать работе инфраструктуры Сервиса.
5. Тарифы и оплата
Мы предлагаем бесплатный пробный период и платные тарифы. Платные тарифы оплачиваются ежемесячно. Вы можете отменить подписку в любое время; доступ сохраняется до конца платёжного периода. Мы оставляем за собой право изменять цены с уведомлением за 30 дней.
6. Данные и конфиденциальность
Обработка персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности (tenantdesk.io/privacy). Как агентство, вы отвечаете за обработку данных ваших арендаторов в соответствии с GDPR. TenantDesk выступает обработчиком данных от вашего имени.
7. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем непрерывную доступность. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, возникающие в результате использования Сервиса. Наша совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной за предыдущие 12 месяцев.
8. Прекращение
Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт в случае нарушения этих условий. Вы можете удалить свой аккаунт в любое время, связавшись с нами. После отмены ваши данные удаляются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности (максимум 90 дней).
9. Изменения условий
Мы можем обновлять эти условия. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или через сообщение в панели. Продолжение использования после изменений означает их принятие.
10. Применимое право и контакты
Эти условия регулируются испанским законодательством. По любым вопросам обращайтесь: info@tenantdesk.io